Esta mañana ofrecimos un taller de MercadoLibre, sobre recaudación de fondos vía la venta de productos en internet, destinado a organizaciones de la sociedad civil. Agradecemos a la Universidad de Palermo (UP) que nos cedió un auditorio. La CACE nos permitió utilizar su sistema de transmisión en vivo por la web.

Mercadolibre ofrece desde 1999 un espacio llamado Mercado Solidario. En éste, las organizaciones sin fines de lucro pueden ofrecer sin costo alguno productos para vender y recaudar fondos para su organización. Si pensamos que MercadoLibre tiene más de 30 millones de usuarios las oportunidades que existen de recaudar utilizando este canal son enormes.

Para hacer uso de este servicio, únicamente es necesario registrarse y aplicar, presentando la información que certifique que efectivamente se trata de una organización sin fines de lucro (estatuto y certificado de registro en la IGJ u organismo correspondiente). Esta información se puede enviar por correo normal o por correo electrónico a: beneficio@mercadolibre.com

Lorena Quijano fue quien estuvo a cargo de representar a MercadoLibre (muchas gracias!) y utilizó la presentación que incluímos a continuación:

Por otro lado Lorena mencionó: “Piensen que una vez que un usuario les compra luego pueden establecer un vínculo y convertirlo en colaborador o donante de su organización.”

Algunos de los puntos destacados en su presentación fueron:

- Para registrarse:
Nombre: Incluir palabra “fundación o asociación civil”
Apellido: Nombre de la organización
Teléfono: al que quieren ser contactados para las ventas de los productos que publiquen.
Apodo: Incluir nombre completo de la organización (ej. “Fundación XXX”)
Email: incluir la dirección de correo electrónico que le va a llegar a los compradores.


- Subastas a 1 peso funcionan muy bien. A la gente le gusta definir el precio y mejor si sabe que es una donación.
- Publicar productos por separado en caso de tener más de uno del mismo (Tener en cuenta opción re-publicar producto).
- Agregar foto/video del producto. Mejor si es en el momento que se los dieron en caso de que se trate de una celebridad (ej. Camiseta autografiada de futbolista)
- Subastas (los usuarios definen el precio) vs. compra inmediata (la organización define el precio).
- Para las subastas se puede definir un precio de reserva pero a los usuarios no les gusta esto.
- Aclarar si no se hacen envíos al exterior/interior en la descripción.
- Mejora las chances de venta si se publica durante la semana > posibilidad de cobertura en medios.
- Si por error les llega una factura hay que avisar para que anulen esos cargos
- Agregar palabra mercadosolidario en la descripción.
- Agradecer a quien donó el producto.
- Si se puede, aclarar para qué se va a utilizar el dinero recaudado.
- Las preguntas de los compradores te llegan por email y hay que contestarlas (se recomienda 3 veces por día).
- Si hay preguntas fuera de lugar se pueden borrar.
- No olviden destacar sus productos publicados.
- También existe la posibilidad de crear un E-shop y es gratis.
- En la sección de “Mis operadores” se pueden dar privilegios de edición y publicación a otros usuarios que trabajen o colaboren en su organización.
- Califiquen a los compradores!!!

Para vender más:
- Aprovechar días especiales (día de la madre - madres famosas)
- Soliciten colaboración a sus madrinas y padrinos (especialmente si son famosos).
- Visitar el centro de vendedores para consejos y capacitación.
- Tener en cuenta la posibilidad de utilizar Asistentes de venta (empresas o personas que se dedican a vender productos de otros). Ojo que cobran!!! Se los encuentran en sección “Servicios”.
- Promocionar las subastas! Link en la web, mails, medios de comunicación, eventos y acciones off line.
- Utilizar Idealistas.org para difundir sus subastas.
- Foros para fundaciones: Dentro de la sección “Comunidad” está el foro “Fundaciones” en dónde se pueden onaciones ofrecidas entre otras cosas.
- Aprovechar la Universidad Mercadolibre para aprender a vender on-line: Capacitación ventas online - especialistas por área - es gratuito!

Recuerden que como canal de pago de puede utilizar Mercadopago pero la comisión es del 6,99%

Lorene se comprometió a intentar reducir esta comisión para las ONGs.