Ayer se llevó a cabo en las oficinas de Google el taller “Aumentá el rendimiento de tus campañas de AdWords” dirigido especialmente a organizaciones sin fines de lucro que ya están usando Adwords para promocionar el trabajo de su organización. Entre los asistentes había representantes de organizaciones como Cruz Roja, Fundación Leer, Cimientos, Don Orione, UNICEF, entre otras.
Los facilitadores de este taller fueron Marcos Westphalen y Cynthia Leibman, ambos de Google.
Marcos comenzó repasando la definición de algúnos términos importantes y claves en las campañas de AdWords:
CTR (Click Through Rate): cantidad de clics sobre impresiones. Indica la relevancia del anuncio. Este índice es importante no sólo para determinar si nuestros usuarios están encontrando lo que busca, sino también porque el sistema premia la relevancia de los anuncios y el costo por clic va disminuyendo. A mayor CTR menos costo por clic.
Impresiones (o publicaciones): se llama impresión a cada vez que se publica nuestro aviso.
CPC (Costo por Clic): es lo que se paga por cada clic en nuestro anuncio. Como todos saben con AdWords sólo se paga cuando el usuario hace clic en el aviso.
Cuenta- Campaña- Grupos
Una cuenta puede tener múltiples campañas con distintos objetivos. Cada campaña tiene distintos grupos de anuncios. Cada grupo palabras claves y anuncios.
Estrategias de optimización
Las estrategias de optimización se pueden hacer en 4 niveles:
1) A nivel campaña
¿Cómo sé cuántas campañas tengo que crear? Podemos crear campañas siguiendo los siguientes criterios:
1- Presupuesto para cada campaña
2- Público objetivo geográfico
3- Objetivos: si tengo varios objetivos, pero me da lo mismo, me conviene hacer una sola campaña y así elimino la discrecionalidad de a donde se asigna el presupuesto.
Tip: En la configuración de la campaña agregar todos los idiomas,
2) A nivel de grupo
Se hace en base a subtemas, no es necesario que siempre haya subgrupos. Es mejor tener más grupos con menos palabras claves que un sólo grupo con un montón de palabras.
3) A nivel del palabras clave
- Ver qué otras palabras opcionales se usan
- Elegir palabras claves relevantes que no sean ambiguas
- Usar palabras claves negativas: anulan la búsqueda cuando alguien busca algo
- Se aconseja que todas las campañas tengan 5 a 10 palabras claves negativas para filtrar tráfico. Las negativas se pueden poner a nivel de campaña y a nivel de grupo.
- No ser ni tan amplio ni tan restrictivo.
- Existen 3 tipos de concordancia: exacta (se escribe entre corchetes), de frase (se escribe entre comillas, se respeta el orden pero puede hablar palabras adelante o atrás) y amplia.
Para elegir las palabras claves es muy útil usar Insights for Search . “Se trata de una herramienta que analiza parte de las búsquedas web de Google en todo el mundo y desde todos los dominios de Google para ver las tendencias de búsqueda de las palabras claves que el interesen respecto del total de búsquedas en Google. Como anunciante, Insights for Search puede proporcionarle datos útiles para ayudarle a analizar la estacionalidad, crear asociaciones de marca y elegir mensajes publicitarios, entre otras ventajas.”
Tip: ver las palabras claves de otro país me puede dar una idea de hacia donde orientar las camapañas
4) A nivel de anuncio
- Incluir palabras claves en el anuncio.
- Crear anuncios sencillos y atractivos.
- Incluir llamdas a la acción.
- Elegir una URL de destino aducada.
- Probar varios anuncios en cada grupo de anuncios.
Seguimiento de conversiones
Si bien al principio Marcos habló de la importancia del CTR, más importante aún es el índice de conversión de objetivos. La herramienta de seguimiento de conversiones nos permite medir con exactitud si los usuarios están haciendo lo que nosotros queremos: donar, suscribirse a un newsletter, completar un forlumario, etc. Es muy fácil de usar y lo único que hay que hacer es introducir un fragmento de código en las páginas de confirmación de conversiones, es decir, en la página de agradecimiento por la donación, suscripción o visita.
Creo que Marcos y Cynthia lograron de obsesionar a todos con la conversión de objetivos.
Red de Contenido
Finalmente, Marcos introdujo rápidamente el concepto de “Red de Contenido”. “La red de contenido de Google está formada por millones de sitios web, páginas de noticias y blogs de gran calidad que se asocian con Google para mostrar anuncios de AdWords orientados. Si decide anunciarse en esta red, podrá ampliar su alcance publicitario a un público orientado, así como a clientes potenciales, que visitan estos sitios cada día. En todo el mundo no existe una red mayor para la publicidad contextual.” Más información sobre la red de contenido haciendo clic acá.
Si bien las organizaciones sin fines de lucro que usan Grants no pueden utilizar este sistema aún, vale la pena analizar pagar Adwords si queremos que el aviso de nuestra organización aparezca, por ejemplo, en sitios de noticias cuando se publica información relacionada con la misión de la organización. Por ejemplo cuando ocurren catástrófes naturales.
Les sugerimos visitar los siguientes links donde podrán encontrar más recursos e información sobre Google AdWords.
Como siempre agradecemos a los chicos de Google: Marcos, Cynthia, Gonzalo y Sebastián por la buena onda y disposición para ayudar a que más organizaciones sin fines de lucro puedan hacer más conocidos sus trabajos.
